2017年度最佳物业经理邦妮·博登

邦妮博登, 伯纳姆中心斯特林湾的总经理, 是2016金环奖年度物业经理的获得者吗.

在过去的两年里，你直接参与签署了超过100份新的和续签的租约. 你有什么秘诀来吸引和留住快乐的房客呢? 我们听取了现有租户和潜在租户的意见.  我们根据这些反馈向业主提出建议，并努力提供一切便利, 我们所能提供的舒适和服务.  我参观了其他设施，谈论了其他物业的服务和便利设施.  我们继续非常清楚竞争对手提供了什么，并努力保持领先.  我们也让租户觉得他们是这个过程的一部分，并花了很多时间和他们在一起.   我从租赁过程的一开始就参与其中, 在他们的租期里继续和他们在一起, 所以我和这里的租户建立了非常密切的关系.

伯纳姆中心的能耗在你的领导下降低了30%以上. 为了达到这个目标，你们采取了哪些措施? 你如何鼓励和教育你的租户为节能做出贡献? 当我到达房子的时候, 我花了很多时间查看绩效报告, 了解能源消耗的趋势，了解我们对居住者的亏欠以及我们提供的服务.  我与工程团队密切合作，在不给租户带来任何不适和不产生任何费用的情况下，随着时间的推移进行小的调整，以实现使用量的减少.  一旦我们的经营效率提高了, 我们与租户会面，讨论他们如何通过关灯来做出贡献, 拔掉不必要的设备和充电器, 通过与我们合作，在他们的空间内改造照明.  非常支持的业主还允许我们进行一些小的设备维修和更换, 这导致了一个更有效的属性.  这已成为一项个人使命, 找出提高效率的方法, 更环保的, 更有环保意识.  我的团队百分百同意!

在招聘建筑团队成员时，你看重什么样的品质? 一旦他们加入你的团队，你如何支持他们以确保他们处于最佳状态? 我相信要找到适合每栋大楼员工文化的合适个性.  如果某人总体上很聪明, 有创意的, 接受新的体验, 他们可以学习几乎任何职位的职责.  我一直在寻找适合我所领导的特定团队的人.  我现在有一个非常棒、非常努力的团队.  当有新人加入团队时, 我会让那个人接受培训，并与现场所有部门一起参观.  我在公司内部安排了很多团队午餐和培训课程, 我鼓励大家都去上课.  我们一起设定目标, 我们会全年回顾他们, 这样我们就能一直保持一致了.

你对伯纳姆中心的租户改善工作负有100%的监督责任. 您对我们的附属会员如何进一步发展与大厦会员的宝贵合作关系有何建议? 我很幸运能与这个行业中非常可靠的合作伙伴一起工作!  我需要供应商有经验，但也灵活和创造性.  我们必须保持开放和信任.  我非常亲力亲为, 但我不是所有领域的专家, 所以我必须信任在这栋楼里工作的合伙人. 这些年来，我从与我签订合同的附属公司那里学到了很多!

在你成为博马/十大网赌靠谱网址平台会员的过程中，哪些经历对你来说最突出? 我结交了一生的朋友，他们在我的职业生涯中一直是我宝贵的十大网赌靠谱网址平台.  他们来自各行各业，带来了不同的专业经验!  我花了很多时间建立关系网，了解别人.  这是非常关键的!  这些朋友不仅在我遇到特殊问题或有空缺职位时帮助我, 但他们也经历了很多同样的事情，并在艰难的日子里提供支持!

您是博马/十大网赌靠谱网址平台教员，并教授过几门RPA/FMA课程. 显然你的学生已经从你的知识和专长中获益, 这些年来你从学生身上学到了什么? 我非常喜欢教书!  每次学生都将课堂概念提升到一个新的水平, 他们自己, 并表明他们理解了材料, 我感到非常幸运，能够帮助他们到达那里!  这些学生让我想起了我刚开始创业时的原始热情，以及我必须学习企业各个方面的渴望.  我喜欢邀请他们通过分享他们自己建筑的经验来参与进来, 因为我从他们身上学到了很多!  就因为我在教室的前面, it doesn’t mean I’m the expert on all real estate topics; I continue to strive to learn new things every day!

对于那些想要管理自己大楼的新领导人，你有什么建议吗? 我的建议是制定短期和长期目标，但要足够灵活，在必要时可以改变它们.  如果你把你的目标写在纸上, 即使只有你看到他们, 它们更有可能实现.  也, 在你的职业生涯早期，你很容易觉得自己有能力接受更大的挑战，而不是你所能做的.  不要急于求成.  每一步都要停下来学习.  上课!  问问题!  利用沿途向每个人学习的机会!  当你进入这个行业5到10年的时候，你甚至不知道所有你不知道的事情.

你收到过的最好的建议是什么? 我收到的一些最好的建议是，用我喜欢被管理的方式来管理别人.  当人们对某件事有主人翁感和个人利害关系时，他们会更努力地为我工作, 而不是被告知要做什么和怎么做.  此外，在我职业生涯的早期，我就被鼓励去建立网络，去认识行业内的人.  我受到挑战，要自己去参加活动，强迫自己去认识新朋友.  这也是我多年来为我的许多员工设定的目标.  你遇到的每个人都是潜在的未来十大网赌靠谱网址平台，甚至可能是未来的朋友!  最后，继续教育非常重要，这一点在我职业生涯的早期就给我留下了深刻的印象!  你不仅需要花时间在更正式的课堂环境中学习, 但也要抓住一切机会向服务伙伴学习.